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※ピンクの背景は休業日です

お電話でのお問い合わせ0155-23-1330
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ご利用ガイド

ご注文の流れ

《STEP1.商品をカートに入れる》

商品詳細ページにてご購入商品が決まりましたら、個数を入力して「カートに入れる」ボタンをクリックします。

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《STEP2.カートの中を見る~購入手続きへ》

「カートに入れる」ボタンをクリックすると「現在のカートの中」画面に移動します。
カートに入れた商品名や個数に間違いがないか十分にご確認下さい。
リスト左側の「削除」でカゴの中の商品を削除することができます。
また、数量に変更がある場合は、「個数」欄の数量を変更して下さい。

・お買い物を完了する場合は、「注文手続きにすすむ」ボタンをクリックします。
・お買い物を続ける場合は、「買物を続ける」ボタンをクリックします。

お買い物完了後、ページ右上にある「カートを見る」をクリックすれば、いつでも購入手続きに進むことができます。

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《STEP3.ログインまたは会員登録(任意) 》

会員の方は「ID」と「パスワード」を入力し【ログイン】して下さい。はじめてご利用の方は 【会員登録】か【会員登録をせずに購入する】いずれかより購入手続きを進めてください。
※ トップページ等ですでにログイン済みの場合は、STEP4.お届け先の指定に進みます。

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《STEP4.お届け先の指定》

お客様情報を入力して、商品のお届け先をご指定下さい(会員登録されるとマイページで、複数のお届け先を事前に登録しておくことができます)。ご指定が完了しましたら「確認」をクリックします。

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《STEP5.お支払方法・お届け時間帯の指定》

「お支払方法」をご指定頂いたのち、ご希望のお客様は「お届け時間」をご指定下さい。 また当店への連絡事項があれば「その他お問い合わせ」欄にご記入下さい。

※商品の在庫状況やその他の予期せぬ事情、お届け地域によりお届けが遅れる場合がございます。

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《STEP 6.ご注文内容の送信(ご注文受付の完了)》

「ご入力内容のご確認」画面で、入力内容をいま一度ご確認ください。

ご注文内容(商品とその個数)に間違いがなければ、「ご注文完了」をクリックします。

「銀行振込」を選択された場合のみ、お客様のご入金を当社が確認させていただいた時点で「ご注文確定」となります。

クレジットカード・コンビニ・ATM(ペイジー)・ネットバンキング決済の場合

クレジットカード・コンビニ・ATM(ペイジー)・ネットバンキング決済は、ペイジェント社の決済システムを採用しており、ペイジェント社の決済画面へ遷移します。お客様の情報はSSLによる暗号化通信で保護されております。

必要項目を入力後、次へをクリックしてください。なお、お支払いは「一括払い」のみとなって おります。
(分割払いはご利用頂けません)


代金引換払いの場合

商品到着時に配達員にお支払いください。(業者名:ヤマト運輸)
代引き手数料は購入金額によって異なります。
商品代金1万円未満:300円(税別)
商品代金1万円以上、3万円未満:400円(税別)
商品代金3万円以上、10万円未満:600円(税別)
※代金引換払いは商品のお届け先が注文者と同一住所の場合のみ利用可能とさせていただきます。

銀行振込の場合

【お振込口座のご案内】にて、お振込み口座番号をお知らせします。
銀行振込による支払いは「前払い」のみとなっており、お振込は金融機関備え付けの用紙で窓口にてお振込いただくか、ATMにてお振込ください。
上記メールにてお振込先口座番号をご連絡しますので、お支払い総額をお振込願います。
お客様からのご入金を確認次第“ご注文の確定”とし、当サイトは商品の配送手配を開始します。
なお、お振込手数料は別途お客様負担となりますので、ご了承下さい。
【ご注意】7日以内にご入金がない場合、ご注文をキャンセルしますのでご注意願います。

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《STEP 7. 【ご注文内容の確認】メールが届きます》

お客様のご注文が当店に受付けられたことをしめすメールが、自動配信されます。通常はご購入手続きが完了し、お買い物の情報を送信されたあとすぐにこのメールが届くはずです。
もし【ご注文内容の確認】メールが届かない場合は、お手数ですが「お問い合わせフォーム」からお問合せください。

※送料につきましては発送する商品の梱包サイズによって送料が変更となる場合がございます。
 送料に変更がある場合、後日【お支払い代金の確認】メールを送信させていただきます。

※送料が変更になる場合【お支払い代金の確認】メールが届くまでクレジットカード、コンビニ決済、代金引換払いの処理は行われませんのでご了承ください。

・銀行振込を選択されている場合は、STEP.9に進みます。
・カード/コンビニ/ATM決済を選択して、お支払い代金に変更がない場合はSTEP.10に進みます。
・代金引換払いを選択している場合は、STPE.11に進みます。

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《STEP 8.【お支払い代金の確認】メールが届きます》

注文の受付けが行われたあと、発送する商品の梱包サイズによって送料が変更となる場合に配信されます。
送料の変更を確認していただき、問題なければメールの件名を【注文】と変更して返信してください。

・銀行振込を選択されている場合は、STEP.9に進みます。
・カード/コンビニ/ATM決済を選択しいる場合はSTEP.10に進みます。
・代金引換払いを選択している場合はSTPE.11に進みます。

支払い代金に関して不都合がございましたら、キャンセルすることができます。
キャンセルを希望される場合は、メールの件名を【キャンセル】と変更して返信してください。
※数量などを変更される場合は、お手数ですが一度キャンセルして再注文してください。

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《STEP 9.【お振込口座のご案内】メールが届きます》

銀行振込を選択している場合【お振込口座のご案内】メールが届きます。
記載されている銀行口座番号までご入金ください。
当方で入金を確認しましたらSTEP.10に進みます。

※土曜・日曜・祝日・その他当社指定の休業日はご入金の確認ができませんのでご了承ください。
※ご入金内容の確認のため、お振込の名義はご注文者様のお名前でお手続き願います。
※振込手数料はお客様にご負担頂きます。

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《STEP 10.【ご注文確定のお知らせ】メールが届きます》

クレジットカード決済、コンビニ決済、ATM決済(ペイジー)、ネットバンク決済の処理が完了、または銀行振込の入金が確認できましたら、【ご注文確定のお知らせ】メールが届きます。
この時点で注文は確定し、発送の手配に移らせていただきます。

【ご注意】ご注文確定後のキャンセルはお受けできませんのでご了承願います。

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《STEP11. 【発送完了のお知らせ】メールが届きます》

商品が発送元より発送されたことをお知らせする【発送完了のお知らせ】メールが届きます。

商品の発送元や温度帯(常温・冷蔵・冷凍)が異なる場合、同梱発送ができないため、発送ごとに【発送完了のお知らせ】メールが届く場合がございますのでご了承ください。
商品の同梱については送料・配送についてをご確認ください。

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《STEP12. 商品が届きます》

商品は到着後すぐに開封し、中身をご確認ください。品物に腐敗、傷み、破損、不足など不備がございましたら商品到着後、すぐにご連絡ください。速やかに商品を交換させていただきます。その際の送料・手数料につきましては、当社で負担させていただきます。交換商品が品切れの場合、返金対応になりますのでご了承ください。

以下のような状況における商品などの補償は原則として免責とさせていただきますので、ご了承ください。
1.予期できない天候の変化などによる災害などで商品の調達が急に不可能になった場合の代替品の手配もしくは補償。
2.商品の発送過程での予測不可能な事故などによる、商品の変形、破損
3.お客様の不在による運送会社での長期保存による品質の劣化
4.食べ終わってからの返品処理
5.商品到着後2日以後の返品
※冷蔵・冷凍品については到着当日にご確認し、異常がある場合は当日中にご連絡ください。

会員登録について

会員登録はこちらよりお受け付けしております。
また、お買い物の際、お客様情報に追加し、パスワードを設定していただければ、そのまま会員登録をすることもできます。

会員登録をすると過去の購入履歴から再購入することや、事前に登録した複数の発送先をすぐに選択できるようになります。

また、新商品の入荷や限定品の入荷のお知らせ(メールマガジン)や、会員限定商品が買えるなどのお得なサービスを実施する予定です。

お支払い方法

代金引換、銀行振込、クレジットカード、コンビニエンスストア払い、ネットバンキング、銀行ATM決済(ペイジー)の中からお選び頂けます。

銀行振込について

銀行振込による支払いは「前払い」のみとなっており、お振込は金融機関備え付けの用紙で窓口にてお振込いただくか、ATMにてお振込ください。

振込先

北洋銀行 帯広中央支店 口座番号 普通 4582597
口座名義:トウヨウインサツ カ) トントンジギョウシツ
※振込手数料はお客様にご負担頂きます。

クレジットカード決済について

ご利用いただけるカードは「JCB」「VISA」「マスター」「ダイナースクラブ」「アメリカンエキスプレス」となっております。

  • JCB
  • VISA
  • Maestro
  • Diners Club International
  • MasterCard
  • AMERICAN EXPRESS

コンビニエンス決済について

コンビニエンス決済でのお支払いは「一括払い」のみとなっております。
ご利用いただけるコンビニエンスストアは「ローソン」「ミニストップ」「ファミリーマート」 「セイコーマート」「サークルK」「サンクス」「デイリーヤマザキ」です。
お支払いは現金のみとなります、ご了承ください。

LAWSON・ミニストップのアイコン
ローソン・ミニストップでのお支払い

商品購入時に当サイトより通知される「お客様番号」と「確認番号」をメモして、ローソンまたはミニストップ店舗へ行きます。 店内に設置されているマルチメディア端末Loppi、またはMINISTOPLoppiに番号を入力し、発券される申し込み券でレジにてお支払いください。

FamilyMartのアイコン
ファミリーマートでのお支払い

商品購入時に当サイトより通知される「収納番号」(または「お客様番号」と「確認番号」)を メモして、ファミリーマート店舗へ行きます。店内に設置されているマルチメディア端末 Famiポートに番号を入力し、発券される申し込み券でレジにてお支払いください。

セイコーマートのアイコン
セイコーマートでのお支払い

商品購入時に当サイトより通知される「お支払い受け付け番号」と「お客様電話番号」をメモして、 セイコーマート店舗へ行きます。店内に設置されているマルチメディア端末クラブステーションに番号を入力し、 発券される申し込み券でレジにてお支払いください。

サークルK・サンクス・デイリーヤマザキのアイコン
サークルK・サンクス・デイリーヤマザキでのお支払い

商品購入時に当サイトより通知される「オンライン決済番号/決済番号」をメモして、 各コンビニ店舗へ行きます。店頭レジにて「オンライン決済」と伝え、レジのお客さま用画面に 「オンライン決済番号」を入力し、代金をお支払いください。

ネットバンキング決済について

メガバンクをはじめ、全国のゆうちょ銀行、ネットバンク、地方銀行、JAバンク、JFマリンバンクで利用可能です。

利用可能銀行のアイコン

当サイトの購入申込画面から、各金融機関のインターネットバンキング画面に遷移して、支払いを行なってください。 なお、お支払いには事前に利用する金融機関のインターネットバンキングへの登録が必要です。

銀行ATM決済(ペイジー)について

全国のゆうちょ銀行、みずほ銀行、三井住友銀行、りそな銀行、埼玉りそな銀行、千葉銀行、京葉銀行で利用可能です。

利用可能銀行のアイコン

商品購入申込時に、当サイトから通知される「支払い番号(確認番号)」をメモして、上記の各金融機関へ行きます。
※一部のATMでは対応金融機関のキャッシュカードが必要な場合もあります。

送料について(120サイズ以下)

以下より該当の地域の送料をご参照ください。(税別)
※料金は120サイズ(梱包時の三辺の合計が120cm以内、15kgまで)までの料金となります。
ヤマト運輸規定の120サイズを超える場合の送料については【お支払い代金の確認】メールにてご案内させていただきます。
※商品の発送元が複数箇所の場合、発送元ごとの送料が発生いたします。商品のとりまとめはできません。

北海道500円 東北1,000円
関東・信越1,000円 北陸・中部1,000円
関西1,000円 中国・四国・九州 1,000円
沖縄1,800円
  

冷凍・冷蔵品は別途以下の料金がかかります。(税別)

60サイズ:200円 100サイズ:300円 120サイズ:600円

120サイズ以上の送料はこちら

お届け日数

商品は“ご注文の確定”後、通常、3日~10日でお手元に到着します。
ただし商品の在庫状況やその他の予期せぬ事情、お届け地域によりお届けが遅れる場合がございます。
※商品の発送元が複数箇所の場合、発送元ごとに商品の発送日が異なる場合があります。商品のとりまとめはできません。
※ご注文確定後のキャンセルはお受けできませんのでご了承願います。

キャンセル・返品・交換

商品は到着後すぐに開封し、中身をご確認ください。品物に腐敗、傷み、破損、不足など不備がございましたら商品到着後、すぐにご連絡ください。速やかに商品を交換させていただきます。その際の送料・手数料につきましては、当社で負担させていただきます。交換商品が品切れの場合、返金対応になりますのでご了承ください。

以下のような状況における商品などの補償は原則として免責とさせていただきますので、ご了承ください。
1.予期できない天候の変化などによる災害などで商品の調達が急に不可能になった場合の代替品の手配もしくは補償。
2.商品の発送過程での予測不可能な事故などによる、商品の変形、破損
3.お客様の不在による運送会社での長期保存による品質の劣化
4.食べ終わってからの返品処理
5.商品到着後2日以後の返品
※冷蔵・冷凍品については到着当日にご確認し、異常がある場合は当日中にご連絡ください。

返品交換などについてのお問い合わせ

〒080-0020 北海道帯広市西10条南11丁目7番地 東洋印刷株式会社 TONxTON(とんとん)事務局

お電話でのお問い合わせ
0155-23-1330
受付時間:9:00~17:00(平日のみ)
メールでのお問い合わせ
お問い合わせフォーム
よりご連絡ください。

お支払いについて

銀行振込

銀行振込による支払いは「前払い」のみとなっており、お振込は金融機関備え付けの用紙で窓口にてお振込いただくか、ATMにてお振込ください。

振込先

北洋銀行 帯広中央支店 口座番号 普通 4582597
口座名義:
トウヨウインサツ カ) トントンジギョウシツ
※振込手数料はお客様にご負担頂きます。


クレジットカード:

VISA、MASTER、DINERS、AMEX、JCBがご利用いただけます。購入代金は指定口座からの自動振替となります。

コンビニエンスストア払い:

コンビニ店頭でお支払いください。ローソン、セイコーマート、ファミリーマート、サークルKサンクス、デイリーヤマザキ、ミニストップがご利用いただけます。お支払いは「一括払い」のみとさせていただいております。

ネットバンキング:

当サイトの購入申込画面から、各金融機関のインターネットバンキング画面に遷移して、お支払いください。なお、お支払いには事前に利用する金融機関のインターネットバンキングへの登録が必要です。

銀行ATM決済(ペイジー):

全国のゆうちょ銀行、みずほ銀行、三井住友銀行、りそな銀行、埼玉りそな銀行、千葉銀行、京葉銀行で利用可能です。商品購入申込時に、当サイトから通知される「支払い番号(確認番号)」をメモして、上記の各金融機関へ行きます。

送料について(120サイズ以下)

●商品代金以外に下記料金が別途かかります。(税別)  
北海道500円
東北1,000円
関東・信越1,000円
北陸・中部1,000円
関西1,000円
中国・四国・九州1,000円
沖縄1,800円
※ヤマト運輸規定120サイズ以内(三辺の合計が120cm以内、15kg以内)に収まる場合の金額です。上記サイズを超える場合は別途ご案内させていただきます。
※商品の発送元が複数箇所の場合、発送元ごとの送料が発生いたします。商品のとりまとめはできません。

●冷凍・冷蔵品は別途以下の料金がかかります。(税別)

60サイズ200円
100サイズ300円
120サイズ600円
送料・同梱発送についての詳細はこちらをご確認ください。

支払期限

銀行振込の場合、当店より【お振込口座のご案内】メール通知後、7日以内にお支払いください。7日以内にご入金がない場合、ご注文をキャンセルいたしますのでご注意ください。代金引換払いをご利用の際は、商品到着時にお支払ください。

引き渡し時期

商品は“ご注文の確定”後、通常、3日~10日でお手元に到着します。
※ただし商品の在庫状況やその他の予期せぬ事情、お届け地域によりお届けが遅れる場合がございます。
※商品の発送元が複数箇所の場合、発送元ごとに商品の発送日が異なる場合があります。商品のとりまとめはできません。
※ご注文確定後のキャンセルはお受けできませんのでご了承願います。

返品・交換について

商品は到着後すぐに開封し、中身をご確認ください。品物に腐敗、傷み、破損、不足など不備がございましたら商品到着後、すぐにご連絡ください。速やかに商品を交換させていただきます。その際の送料・手数料につきましては、当社で負担させていただきます。交換商品が品切れの場合、返金対応になりますのでご了承ください。

以下のような状況における商品などの補償は原則として免責とさせていただきますので、ご了承ください。
1.予期できない天候の変化などによる災害などで商品の調達が急に不可能になった場合の代替品の手配もしくは補償。
2.商品の発送過程での予測不可能な事故などによる、商品の変形、破損
3.お客様の不在による運送会社での長期保存による品質の劣化
4.食べ終わってからの返品処理
5.商品到着後2日以後の返品
※冷蔵・冷凍品については到着当日にご確認し、異常がある場合は当日中にご連絡ください。

【返品の場合の代金返却について】
指定の銀行口座に商品代金と送料をお振込みいたします。

【返品・交換についてのお問い合わせ】
東洋印刷株式会社 TONxTON(とんとん)事務局
住所:北海道帯広市西10条南9丁目7番地
メール:info@tonxton-market.com
TEL:0155-23-1330
FAX:0155-22-0253